Este servicio es para ti, si...
😟La operación diaria se siente caótica
😟Hay procesos que dependen demasiado de ti como dueño
😟Notas que cada persona hace las cosas a su modo, sin una forma estándar ni eficiente
😟Sientes que la productividad de tu equipo no es la que debería
😟Hay tareas repetitivas, duplicadas o mal comunicadas
😟Te cuesta capacitar al personal nuevo porque todo está “en la cabeza” de alguien
😟Tus clientes se quejan por errores, retrasos o inconsistencias
😟Estás creciendo, pero con desorden
Si te identificas con una o varias de estas situaciones, este diagnóstico es el punto de partida ideal para ordenar tu operación.
Lo que incluye el diagnóstico:
1) Una serie de entrevistas, cuestionarios y guías de observación a los actores de las 3 áreas clave de tu negocio:
→ Proceso comercial (ventas, atención al cliente)
→ Proceso operativo (producción, entrega de producto/servicio)
→ Proceso de soporte (organización interna, roles, comunicación)
2) Un informe escrito de hallazgos que contiene:
→ Qué procesos son los más críticos hoy
→ Dónde están los principales errores o fugas
→Qué puedes mejorar de inmediato
→Qué áreas necesitan una reestructura si fuese el caso
3) Una reunión de entrega para explicarte el diagnóstico y responder tus preguntas.
→En formato presencial o por videollamada
¿Qué lograrás con este servicio?
→Tendrás una visión objetiva de cómo está operando tu empresa realmente
→Sabrás qué procesos están fallando, por qué y cómo corregirlos
→Tomarás decisiones con más claridad y menos suposiciones
→Delegarás con confianza, al tener más claridad sobre roles y responsabilidades
→Comenzarás a construir orden en vez de apagar fuegos
En resumen: transformarás el caos operativo en claridad y enfoque estratégico.
Generalidades de este servicio:
Tiempo de entrega: 10 días hábiles
👥 Puedes involucrar a tu equipo clave si lo deseas
🎯 Nota: Toda la metodología empleada para la realización de este diagnóstico se sustenta en el EC0249 estandar de competencia avalado por la SEP y el CONOCER